マンパワーグループ株式会社 マンパワーグループ株式会社[テクニカルサポート・ユーザーサポート]([派遣]時給1,50…) 札幌市中央区 札幌市営南北線 大通駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

＼土日祝休み／　メール対応中心でクレームもほぼ無し！！服装・髪型自由です★研修もしっかりありますので、スキルアップをしたい人にもお勧めです！

応募資格

PC基本操作、法人向けの電話対応、メール対応のご経験がある方

＜歓迎経験＞
・テクニカルサポートやヘルプデスク経験がある方
・PCやシステム、アプリなどの専門的な知識を持ちの方
・IT業界での経験や、何らかの業務用システム・アプリ等に関する知識をお持ちの方
・コールセンターなどでIT関連のサポート経験のある方

シフト

[派遣]09:00～18:00
9:00～18:00
■残業あり(残業は月20時間程度を想定)

お仕事内容

お客様が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関する設定や、
操作方法、トラブル等をサポート頂くヘルプデスク・テクニカルサポート。

■メインで取り扱うサービス：
・メールや予定表（Exchange）
・チャット、通話、会議ツール（Teams）
・クラウドストレージ（One Drive、SharePoint Online）

▼業務の流れ
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで導きます
（メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり）

※検証機にてお客様のお困りごとを再現し、検証をしていただきます。

時給

時給1,500円～

福利厚生

【福利厚生】
・健康診断
・健康保険(協会けんぽ・東京支部に加入)
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険
・任意型入院保険

☆マンパワーグループクラブオフ☆
リゾート・レジャー・スパ・ショッピング・グルメ・エステなど、
各種施設を特別割引価格にてご利用いただけます。
　(例)
・国内の宿泊施設約2,000ヶ所の宿泊代金が最大90％OFF
・レストランやホテルビュッフェなどが最大30％OFF

☆キャリアアップサポート☆
新しいスキル習得へのサポートとして、
下記内容の様な、無料のオンライントレーニング(powerYOU)を提供しております！
●OAスキル
●ビジネススキル
●ITスキル
●語学スキル …など

その他、
提携スクールや教育機関にて、資格試験対策などを優待料金で受けられたり、
英語やExcel関数などのセミナーや講座も多数ご用意しております。