パーソルクロステクノロジー株式会社（IT） 新宿本社[ヘルプデスク・ユーザーサポート](時給2,450円〜) 千代田区 中央・総武各駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

Citrix製品に関連するテクニカルサポートをお願いします。【詳細】［サポート内容］・顧客からの問い合わせに対応して顧客へ電話、メール、Webにて事象をヒアリング・ヒアリング...

応募資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■テクニカルサポート（IT）
■サーバー検証環境構築/検証
■Windows Server
■Active Directory
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

「経験が浅くて心配…」「ブランクあっても大丈夫？」…など
スキルが不安な方は、まずお気軽に【キニナル】を！

シフト

就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分）
　月間想定残業時間：10時間程度

お仕事内容

Citrix製品に関連するテクニカルサポートをお願いします。

【詳細】
［サポート内容］
・顧客からの問い合わせに対応して顧客へ電話、メール、Webにて事象をヒアリング
・ヒアリング後マニュアルや社内データベースから調査して回答
※解決しない場合はメーカーへのエスカレーション対応有
※オフィスの際は口頭、それ以外の場合は電話やチャット、Zoom等で相談可
［サポート対象］テクニカルサポート契約中の企業
［対応件数］1日1～3件程度
［エスカレ先］社内、ベンダー

【機器環境】
Windows

【体制】
3名＋今回募集

【出社予定日数】
月10日程度

時給

時給2,450円～