トランスコスモス株式会社 東北課[コールセンター・テレフォンオペレーター](時給 1250円〜) 仙台市青葉区 青葉通一番町駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：冷蔵庫やエアコンなど、身近な家電製品の電話による修理受付を担当していただきます！★【修理の受付】だから、製品知識がなくても大丈夫！！--...

応募資格

●資格・経験・学歴不問
●髪型・髪色自由（金髪・赤・青などの派手カラーもOK）
●ネイルやアクセサリー、髭も自由
●面接時、履歴書の持参不要

【PCスキル】
基本的な操作（文字入力、コピー＆ペースト）ができればOK！

― 先輩スタッフの前職例 ―
[オフィスワーク系]
一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む）
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など

シフト

週4日~
09:50〜19:00／08:50〜17:30

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
冷蔵庫やエアコンなど、身近な家電製品の
電話による修理受付を担当していただきます！

★【修理の受付】だから、製品知識がなくても大丈夫！！

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対応の流れ
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▽受信
[1]販売店(家電量販店など)のご担当者様から修理依頼の入電

[2]お客様情報(お名前、住所など)や
　製品情報(購入日、不具合の内容)をヒアリング
　★専用システムに表示される内容に沿って確認すればOK！

[3]ヒアリングした内容を専用システムに登録し、
　発行された受付番号を販売店のご担当者様へお伝え
　★入力方法はマニュアルで確認できるので安心です◎

▽発信
[4]修理を依頼したお客様へお電話をかけ、
　修理内容に間違いがないかを確認し、修理予定日を調整

[5]受付内容を登録して完了

そのほか、
受付した修理日程の変更やキャンセル対応もお任せします◎

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■平均通話時間：1件あたり/5分程度
■平均対応件数：1時間あたり/5件程度
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＜ 未経験スタートも大活躍！ ＞
専用システムはシンプルで操作がしやすいものなので、
コールセンター初挑戦の方でもスムーズに対応できます◎
困ったときにはすぐに管理者が駆け付けてフォローしますよ★

＜ わかりやすい&丁寧な研修あり！ ＞
新しいお仕事のスタートで不安な部分もあるかもしれませんが、
業務知識が学べる座学研修や、ロールプレイング研修、OJT研修など
安心してデビューできるカリキュラムを準備をしています◎

★ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
★OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修

＜勤務期間＞
入社日 ～ 8月末または9月末まで

＜入社日＞
5/7(火)または5/20(月)　10:00～17:30(6.5h)

＜研修日＞
入社翌日より座学・ロープレ（3日間）＋OJT（2日間）

※平日8:50～18:00(8h)
※土日祝休み
※OJT期間中の休み希望相談可
※同時給1,250円

時給

時給 1250円〜

福利厚生

■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定）
■提携保育園(入社後申請可・条件有)
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入