ネットカフェって何？

ネットカフェは有料でネットを使用できる施設で、漫画喫茶やダーツ・ビリヤードなどの娯楽も併設をしている施設のことです。自宅にパソコンがない人や旅行中の人々、待ち合わせなどにも利用する人が多く、宿泊施設としても使われています。老若男女あらゆる層の人々が利用しています。ネットカフェは都市部を中心に、様々な場所で24時間営業で運営されています。

ネットカフェのバイトの仕事内容について

ネットカフェの仕事の内容は主に受付の仕事、清掃業務、飲食物の提供、コンテンツの整理の4つがあります。
第一に、受付の仕事ですがこれは会員制のため、まず会員証の確認、新規登録者の場合は身分証の確認などを行います。簡単なマニュアルがあり、初心者でもすぐに仕事を覚えることができます。また、席の移動や飲食物のオーダー受付なども受付の仕事に含まれます。
第二に、清掃業務です。ネットカフェに使われているパソコンは共用のため、お客様がお帰りになった後は必ず清掃を行います。次に使うお客様が不快な思いをしないように丁寧に清掃します。
第三に、飲食物の提供を行っています。これは長時間ネットカフェにいらっしゃるお客様のために提供されるもので、種類は多いですが作り方のマニュアルがあるため作るのは簡単です。
そして最後に、コンテンツの整理業務です。ネットカフェには漫画喫茶やビリヤードなど、様々な娯楽があります。漫画の棚の整理やビリヤード用品の清掃、ダーツの販売などが主な内容です。漫画については、ベテランになってくると仕入れの業務も任されるようになってきます。

ネットカフェのバイトの時給・待遇について

ネットカフェのバイトの時給については、各店舗で形態が違いますが、多くの店舗で早朝・深夜時給が導入されているところが多く、日勤の時給の100～300円ほど高い時給となっています。時給は都心部で1000～1500円のところが多いです。福利厚生、休憩や賄いについても店舗ごとに内容が変わってきます。例えば、福利厚生の面では交通費支給がある店舗もあります。まかないや休憩などは5～6時間で1食、1回といった形態をとっている店舗が多いです。シフトも店舗ごとに提出形態は違いますが、面接の際に多くシフトに入れることを伝えると採用される確率が高いようです。

ネットカフェのバイトの大変さについて

ネットカフェのバイトの大変なところとして、様々なお客様が出入りしているということが挙げられます。カップルや独身男性のほか、お年寄りや外国人観光客、柄の悪いお客様など特別な対応を要求されるお客様が多数店舗にいらっしゃいます。その様々な特徴を持ったお客様の個別のニーズに合わせた接客内容とサービスの提供をすることが一番苦労をする点だと思われます。そのほかの大変な点としては、接客やサービスマニュアルが存在する店舗が多いですが、業務内容が細かいため覚えられないという難しさがあります。本来ならば徐々にできることを増やしていくことが店員の育成と定着の鍵となりますが、店員が少ない店舗ではいきなり多くの業務を任されてしまう可能性があります。
また、ネットカフェのバイトは6時間勤務からという長時間勤務であることが多いです。そのため、慣れるまで時間がかかります。加えて、立ち仕事であるため、初期では腰痛や足の痛みが現れることがあります。どちらも、慣れてくると筋肉がつき、治ってきます。
最後に、ちゃっかり漫画が読めたり、ゲームが出来ると思っている方は要注意です。ネットカフェは多くのお客様がいらっしゃるため、店員が暇つぶしに漫画やゲームが読めたりするかと思ったらなかなか読めません。

ネットカフェのバイトの面接対策について

ネットカフェのバイトの面接では、一般的な経歴のほか、パソコンをどれくらい使用することができるか、オンラインゲームに詳しいか、漫画の流行などについて聞かれることが多いです。これは、ネットカフェのサービス提供のための基本的な知識なので聞かれるようです。しかし、バイトになってからでもこれらのことは上司が教えてくれるので、面接の時点でよく知らなくても心配はありません。むしろ、知識よりも面接の際の態度や言葉遣いを重視している店舗が多いです。これは接客業に共通すると言えます。

ネットカフェのバイトの就業時間について

基本的に1シフト8時間の3交代で店員を配置している店が多いです。8時間入れない場合はシフトを提出するというパターンもあります。8時間でシフトに入った場合、労働基準法で1時間の休憩を挟むことが決まっています。そのため、実働7時間ということになります。そのほかの時間に、飲み物休憩や煙草休憩などを入れている店舗もあります。1周間に入るシフトは1～6日と店員や店舗の方針によって変わってきます。

ネットカフェのバイトのちょっとした裏話

ネットカフェのバイトのちょっとした裏話をご紹介します。よく巷では、男性客やカップル客の店舗での態度が悪い、汚い使い方をしているといった噂が流れています。そういった場所の清掃をするのを躊躇って、ネットカフェのバイトの応募だけはしないというような方もいらっしゃいます。しかし、それは全くの誤解です。むしろ、男性のお客様やカップルのお客様は店舗を綺麗に使用してくれます。ふとしたことから、そのことについてお客様とお話をする機会がありました。そのお客様は「そんな噂が流れているし、実際そうだと思われるのは嫌だから綺麗に使っている。汚くすると店員さんにも他のお客さんにも悪いし」とお話していました。そのお話を聞いて、店員にも気を使って施設を使って頂いて、とても嬉しく思いました。

ネットカフェのバイト体験談

男性

ネットカフェの仕事をしてわかった裏話としては、ネットカフェには監視用のモニターが付いているということです。ついてないお店もあるようですが、私が働いていた所では、個室の様子が分かるように天井のわかり辛い位置に取り付けてありました。

男性

ネットカフェのアルバイトの面接時には漫画は好きかやパソコン操作は出来るかなどの質問をされます。
また、ネットカフェのアルバイトスタッフは学生やフリーターが多く、働きやすい環境です。
その上、アルバイト後や休憩時に漫画を読むことが出来るので、漫画好きには魅力的なアルバイト先になります。

アルバイトEX-Press編集部

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