株式会社デルタエンジニアリング　東京営業所[機械オペレーション（汎用・NC等）](月給212,000円～) 秦野市 小田急小田原線 秦野駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

社内システムの運用監視オペレーター

応募資格

・Word、Excelの基本操作
・インフラ、ネットワークに興味がある方
・電話対応が可能な方

シフト

8:50-17:20


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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お仕事内容

大手電機メーカーの構内コールセンターにて、社内システムの障害対応を対応頂きます。
コールセンター内の専用の端末で監視し、その端末から監視している機器のアラート(障害メッセージ)等が発生するので、
それがどんなアラートが調べ、その機器を運用保守している窓口の人達に報告するのが基本的な業務です。

＜具体的には＞
・運用保守チームへの報告：アラートの種類によって電話連絡とOutlookによるメール報告をする。
・機器のアラートを調べる時やメールでの報告、電話連絡には専用のExcelファイル(手順書やトークスクリプト)あり。
・アラート1件に対して数分で終わる障害もあれば、事後報告等含めて1時間もかかる障害も起こる事もある。
・発生した障害を日次報告にまとめて、次の日の朝に運用保守チームへメールで報告する。

将来的には、ネットワークの設計構築などにキャリアアップも可能です。


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月給

月給212,000円～

福利厚生

昇給：年1回(4月)
賞与：年2回(7月・12月)
通勤交通費(月上限3万円)
社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)完備
単身アパート借り上げ制度(毎月上限3万円の家賃補助あり)
引越し費用一部負担 (上限5万円まで)
資格取得バックアップ制度
e-learning受講制度
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