株式会社ベルシステム24[コールセンター](時給2,400円～) 文京区 駒込駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【業務内容】MR資格が活かせる、医薬品の電話問合せ対応業務（DIセンター）約19製品に関する医師・薬剤師・その他医療従事者からのお問合せに対し、手順書やFAQ、回答範囲内の複...

応募資格

・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット
・経験：フィールド経験1年以上
・その他資格：MR
・学生を除く
・主婦/主夫活躍中！

＜こんな方歓迎＞
・フリーター

シフト

09時00分 - 17時30分
■平日のみ/週3日～5日勤務
9:00～17:30(実働7時間30分・無給休憩60分)
9:00～13:00(実働4時間・無給休憩なし)
11:00～16:00(実働5時間・無給休憩なし)
残業10時間ほど/月
※休み希望提出可
※曜日固定要相談

＜勤務期間＞
長期

＜研修あり＞
期間　随時開始※面接時ご相談ください
時間　9:00～17:30(実働7時間30分・無給休憩60分)
内容　製剤研修(19製品)についてのFAQ確認、業務手順書、ロープレ
※週4日～5日で実施予定

お仕事内容

【業務内容】
MR資格が活かせる、医薬品の電話問合せ対応業務（DIセンター）

約19製品に関する医師・薬剤師・その他医療従事者からのお問合せに対し、手順書やFAQ、回答範囲内の複数の参考資料をもとにご対応いただきます。
※あらかじめ取り決めで規定された回答範囲を超えた問合せを受領した場合は、クライアント様へエスカレーション対応となります。

・問合せ経路　電話のみ
・受信：発信＝9：1

電話対応履歴をクライアント指定のシステムへ入力する必要があります。
また、問合せ内容によってはシステム上からのデータ送信作業等、事務作業が伴います。
（業務になれたら履歴のWチェックもお願いします。※1件平均15分程度
24h留守電受付の発信や折り返し、エスカレで発信　1割内程度）

【扱う商品・サービス】
製薬メーカー取り扱い製品に対する情報提供

【センターアピール】
持ち帰りの仕事はないので、オンオフのメリハリのついた働き方ができます。
入力、報告に使用するシステムの手順が煩雑ですが、チーム内でのWチェックや相互協力体制が整っています。
週3日～OK！高時給2400円！土日祝休み◎

時給

時給2,400円～

福利厚生

■待遇・福利厚生
・服装：オフィスカジュアル（常識の範囲内でヒゲ・ネイルOK）
・残業：1分単位
・有休：あり
・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）
・社会保険あり（年1回の健康診断あり）?
?
■人事制度
・正社員登用制度あり
・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）
・無期雇用制度あり?