株式会社エーティーエス 株式会社エーティーエス[在宅](ヘルプデスク・ユーザーサポート)(時給2,300円〜) 港区 東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

大手通信企業でのお仕事です。法人向けSaaSサービスのプロダクトサポート業務をお願いいたします。【具体的には】以下業務をご担当いただきます。・営業／ヘルプデスクからの問合せメ...

応募資格

【必須条件】
◎以下の経験やスキルがある方
・SaaSの基本的な理解
・継続的にアップデートされるサービス内容への対応スキル
・SaaSの調査、仕様確認
・資料作成に必要なOAスキル
※Excel：SUM、AVE、IF 等の基本関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブル
※PowerPoint：資料新規作成、修正、表やグラフ挿入
・PC、Android端末、iOS端末の基本的な操作経験

★もし応募に不安がある方は、まずは「キニナル」へ★

シフト

★実働8h
★休憩1h
★残業はほとんどナシ！
　（5h以内／月）

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　働くスタッフさんにインタビュー♪
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―◆Aさん・34歳 派遣社員 （男性）

短期単発の仕事と掛け持ちで働いていたのですが、
長期的に安定して働きたいと思い、応募しました！
寄り添ってくれるコーディネーターの方が都度ごとに連絡をくれ
「不安や困ってる事はないですか？」と気遣ってくださることも有難いです。
綺麗な休憩室も完備されており非常に気に入っています。

―◆Bさん・28歳・フリーター（女性）

10月スタートまたは、11月スタートで新しく仕事を探していました。
以前は別の企業様で働いていましたが、自分にはあわないと感じ始めて
転職先を探していたところ、この仕事を見つけました。
日勤で休みもしっかりとれて、プライベートの時間も多くとれるようになりました。

お仕事内容

大手通信企業でのお仕事です。
法人向けSaaSサービスのプロダクトサポート業務をお願いいたします。

【具体的には】
以下業務をご担当いただきます。
・営業／ヘルプデスクからの問合せメール対応（10件程度／日）
・サービス提供元へのエスカレーション
・関係部門への情報共有（アップデート時の新機能、注意事項、不具合情報等）
・資料作成（FAQ等）
・商材情報の収集
・集計報告（簡易）、帳票作成
・オンラインチャネルの運用サポート

＜その他＞
・テレワーク：週3日（1ヶ月程、業務に慣れるまでは出社）
・長期で安定してご就業いただけます。
・便利な駅近オフィス！服装はオフィスカジュアルOKです！

時給

時給2,300円～