アビリティーセンター株式会社_株式会社SHIFT PLUS[テレフォンオペレーター](5,620,000円～) 高知市 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【ヘルプデスク】IT企業のコンピュータユーザーサポート｜32440654

応募資格

【歓迎】
・広範囲の領域での経験や知識（ヘルプデスク、コンタクトセンターでの経験歓迎）
【必須】
・BPO事業あるいはIT関連事業における組織マネジメント経験
例）複数プロジェクトを管理し、KGI/KPIの達成に責任を持って組織マネジメントをされていた方※収支責任（管理・改善）を含む

【歓迎】
・BtoBおよびBtoCの組織運用経験
・顧客課題のヒアリング経験
・メンバーのキャリア/スキルアップに繋がる指導/教育、スキルの可視化経験

シフト

09:00～18:15
【勤務時間詳細】
9：00-18：15（休憩：1時間15分）

お仕事内容

【仕事内容】
ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。
クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。

＜業務内容＞
・複数プロジェクトを管理するチーム（約40-80名）の運営
・チームの統括、全体組織設計
・チームの全体管理（品質改善、評価管理）
・チームの収支管理（売上、粗利、コスト管理）
・人材リソースの先行調達、人員計画
・チーム内の技術、ノウハウの全体最適化など

・クライアント対応
・クライアントとのリレーション強化方針の策定
・クライアントへの改善提案
・その他、責任者としてのクライアント折衝業務など

【PR・職場情報】
株式会社SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、カスタマーサポート事業を主軸に運営してまいりました。
そして最近では、カスタマーサポート事業のみならず、IT運用事業やナレッジマネジメント事業、地域活性化事業まで事業の幅を拡げてきております。

そして同社の、スローガンである『その声の先にある未来へ』には、DX化やデジタル田園都市構想など、ものすごいスピードで変化していく社会の中で、変わるべきではない価値観として、『ヒト（従業員・ユーザー・市民）の声を起点に考える』ことを大事に事業を成長させていきたい、という思いが込められています。

これからも様々な『声』を大事にして、成長し続けていく企業です。

【求人の特徴】
※この求人は転職エージェントのアビリティーセンターが、採用企業に代わって募集を行っています。
　少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]Webよりご応募
[2]個別面談の実施（アビリティーセンターより日程調整の連絡があります）
[3]転職支援サービスへの登録
[4]詳細な求人情報の提供

【人材紹介サービスご利用のメリット】
1：応募いただいた求人内容や企業情報などを詳細にご説明
　　(企業理解や求人理解を深めて、安心して応募につなげられます)
2：応募書類の作成をサポート
　　(応募企業に合わせた応募書類の作成をアドバイスします)
3：面接トレーニングを実施
　　(採用担当者の見るポイントなどをフィードバックします)
4：地域の転職情報をご案内
　　(応募企業の情報だけでなく、地域の転職情報をご案内します)
5：Ｕ・Ｉターンの方も安心！
　　(遠隔で選考のサポートが受けられます)

【求人のポイント】
・社会保険完備

給与

5,620,000円～

福利厚生

健康・厚生年金、雇用保険、労災保険'、'・資格取得支援/手当あり
・選択制確定拠出年金（企業型）
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・服装自由