三田電子ケイサン株式会社[コールセンター・テレフォンオペレーター](時給 1950円〜) 中央区 新富町(東京都)駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：主な顧客はマンション管理会社の組合会計業務担当者です。・ユーザーサポート（電話対応、リモートによる調査、システム動作検証）・データ登録（...

応募資格

下記いずれかのスキル経験のある方
＊マンション管理会社での組合会計業務経験
＊会計業務知識（簿記3級程度）および社外顧客へのＩＴヘルプデスク経験

シフト

週5日~
09:00〜17:30

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
主な顧客はマンション管理会社の組合会計業務担当者です。

・ユーザーサポート（電話対応、リモートによる調査、システム動作検証）
・データ登録（サポート結果の入力等）
・マニュアル作成（簡易な手順書程度）

〇●具体的な問い合わせ例●〇
・入金締め処理を取り消したい
・口座振替の入金日を間違えてしまった
・システムが起動しない

→→対応パターン
・その場で回答
・挙動を確認して折り返し
・開発者にプログラムの仕組みを確認
・簡易手順書を作成して案内


★月間の問い合わせ件数：250～350件/月
（電話とメールの比率は7対3程度）
★保守ユーザー：約50社

時給

時給 1950円〜