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”受ける・調べる・お答えする”一つひとつ細やかに対応できる<銀行員さんからの電話受付>

りらいあコミュニケーションズ株式会社 首都圏エリア統括部/0807002001のアルバイト・求人
りらいあコミュニケーションズ株式会社 首都圏エリア統括部/0807002001のイメージ
  • 時給1,500円~
    時給1500円~1700円

    ※スキルに応じて昇給あり

    ※外務員資格取得による時給アップあり(証券外務員資格 二種:+50円/h、一種:+100円/h)
  • 東京都千代田区
  • 交通費支給
  • 食事付き

お仕事ID: EX-131820620

仕事情報

大手都市銀行にて行員の営業活動に対する電話サポート業務※一般のお客様からの問い合わせはありません。銀行の営業店行員さんから、「書類の記載内容に間違いがないか?」「お客様の契約...

応募資格

高卒以上(学生不可)
メール・PC基本操作できる方

<「証券外務員資格」取得支援制度有>
職場にテキストを置いているので、それを各自で勉強していただきます。
*スタッフの8割が資格取得済み!

シフト

8:45~17:30(実働7h45m)

※水曜日は~17:00迄(実働7h15m)

月~金、週4日以上(土日祝は休み)

※シフト制



◆短時間勤務をご希望の方は面接時にご相談ください。

◆有給休暇も取得しやすい環境です!



(1)8:45~17:30⇒7時間45分

※水は7時間15分



【期間】長期(1年以上)

お仕事内容

大手都市銀行にて行員の営業活動に対する電話サポート業務
※一般のお客様からの問い合わせはありません。

銀行の営業店行員さんから、「書類の記載内容に間違いがないか?」「お客様の契約状況についての確認」「事務的な手続についての質問」などの問い合わせが一般的な質問です。
質問に対して、専用のPC等を使用して、お調べし回答していただきます。
同じ銀行で働いている行員さんからの質問だけですので、基本的にクレームなどの対応が難しい電話はほとんど入ってきません。

時給

時給1,500円~

福利厚生

【交通費】1日1000円までの実費支給
社会保険完備(定期健康診断あり)
有給休暇制度あり
契約社員・正社員登用制度あり
休憩室完備個人ロッカー貸与
産休・育休実績あり
受動喫煙防止措置:屋内完全禁煙(喫煙専用室設置)
ロッカー|社員食堂|冷蔵庫|休憩室|喫煙所

注目POINT

”受ける・調べる・お答えする”一つひとつ細やかに対応できる<銀行員さんからの電話受付>

イチ推しPOINT

【勤続5年以上のベテランスタッフが8割!】
その理由は…“電話対応の仕事にだけ集中できる”から♪

■電話内容のリアルモニタリングは一切なし
「ログイン率」「受電時間」など、数値での管理も一切ありません。
電話対応に集中できる環境です。

■ひとり立ち後は独立して仕事ができる
少数精鋭のため、仕事はきちんと協力するがお昼休憩は各自でゆっくり…など、メリハリをつけているスタッフがほとんどです。

【従業員構成をご紹介!】
・オペレーター(電話対応):9名
・管理者(SV):2名・マネージャー:1名
※うち、男性2人/女性10人30代~40代の主婦さん中心に活躍している職場です。

■スタッフのほとんどがコールセンター・金融業界未経験者!
「知識量が豊富で、ほぼなんでも答えられる50代スタッフ」をはじめ、熟練スタッフがあなたのフォローをします。

備考

【研修】
随時スタート
※研修期間1ヶ月(140~150h)程度:時給1400円

▽研修内容▽
・職場ルールの共有・取り扱っている商品・サービスの紹介・マニュアルの読み合わせなどを座学で実施。
その後、OJTで実務をレクチャー!ひとり立ちするまで、しっかりサポートします。

受動喫煙防止の取り組み

受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください

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企業名・店名

りらいあコミュニケーションズ株式会社 首都圏エリア統括部/0807002001

カテゴリー

オフィスワーク系

雇用形態

アルバイト

所在地

東京都 千代田区

掲載期間

2020-10-242020-10-29

情報提供元
イーアイデム

上記のアルバイト情報は、「イーアイデム」に掲載されている情報です。このアルバイトに応募される場合、「イーアイデム」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承ください。

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面接時アドバイス

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このお仕事・求人は東京都千代田区にあります。
最寄駅は間違えないようにしましょう! 面接の際には自宅からの通勤時間・交通情報などに注意しつつ、勤務地も地図で調べておくことをお勧めいたします。

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