- EXお祝い金あり
- 過去掲載
りらいあコミュニケーションズ株式会社 北海道支社の求人は過去掲載情報です
りらいあコミュニケーションズ株式会社 北海道支社 [事務・受付] 札幌市中央区 [求人ID:131801380]のバイト・アルバイトの求人情報
仕事情報詳しく見る
- 時給 1150円〜
- 北海道札幌市中央区
- 北海道札幌市中央区北3条西4
- 交通費支給
- 年齢不問
お仕事ID: EX-131801380
募集要項
- 応募資格
- ・高卒以上
・PC基本操作可能な方歓迎
⇒PC操作が不意慣れな方もご安心ください! 『PCサポート研修』をご用意!!
・カスタマーセンター経験者歓迎
・服装:オフィスカジュアル
主婦(夫)さん、パートさん歓迎!
子育て中の方や40代・50代のミドル世代も多数活躍中!
お気軽にご応募くださいね♪
- シフト
- 週4日~週5日
08:50〜18:00
- お仕事内容
- 勤務期間:
長期【3ヶ月以上】
仕事内容:
★★ケーブルTVサービスの解約希望案内発信コールセンターのお仕事!★★
★少人数・だから全員顔見知りの職場!★
解約希望のお客様へお電話し、必要な案内をするだけ!
⇒料金や手続きに関する案内がメインで『解約阻止』『営業』要素は一切ナシ!!
<電話発信の具体的な流れ>
①別チームの1次受付者がお客様からの解約希望内容を聴取し、折り返し対応を案内。
②貴方には『一旦折り返しとした案件に対し、お客様へお電話しご案内する役割』をご担当いただきます。
案内内容は、最終の料金引き落としのタイミングなどの「料金」や「解約手続き」に関することがメインです。
※『営業電話』や『解約阻止』のお仕事ではありません。
※ケーブルテレビ会社が提供するサービスには、『CATV』『電話』『電気』『ガス』があります。
案内内容を一通り整理してから発信できるので、コールセンターのお仕事が初めての方でも取り組みやすいお仕事です。
③ご案内が終わったら専用システムへの入力や、対応処理の事務作業をして1件終了。
お電話対応は、一部解約に関する問合せの転送受信がありますが、ほぼ解約希望のお客様への折り返し発信です。
※一通り解約のご案内対応に慣れてくる3-6か月頃を目途に「サービスの追加や変更」について対応範囲を広げていく研修もスタート!
<こんな魅力たくさんの職場です!>
■働き方・休み方融通利きます!
◆コールセンターでの勤務が初めての方、興味があれば お試しでまずは1か月「短期」ではじめてみませんか?
最初は短期から始めて、気に入れば短期⇒長期への切り替えもOK!
◆シフト融通が利きやすい!希望休も毎月5日間申請OK!
・ご自身やお子様の習い事の発表会や、通院などで定期的にお休みが必要な方にも安心の『毎月調整型』のシフトです!
◆未経験者でも大丈夫!
・未経験の方のオフィスワークデビューやお仕事復帰に最適!
・わかりやすい研修でゆっくり丁寧に進めるから安心!
・コールセンター未経験で始めた方も多数在籍中!
・PC不慣れな方もご相談ください!PCサポート研修もご用意!!
■休憩室でしっかりON/OFF切り替え!
まずは飲み物ですが
・カップのコーヒー:50円
・ペットボトルの飲み物だとお茶などは100円、水だったら90円
・コーヒーなど110円
・リポビタンDも110円とお得
特にカップコーヒーが人気!
また、1人掛け用ソファーに電源コンセントを設置。自分で携帯充電器を持って来れば充電しながら寛ぐことができます!
よくありがちな「休憩室が混んでて使えない」という声も皆無!!
どの時間も休憩室は込み合わないので、のんびりリラックスできますよ♪
■オフィスは駅チカ!
札幌駅・大通駅から徒歩5分!しかもチカホ直結で濡れずに出社OK!
学校や職場からも通勤しやすいアクセス抜群のオフィス♪
マチナカにもすぐ行けちゃうから、お仕事帰りの買い物やお友達との待ち合わせにも便利♪
■面接時履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は不要!ご応募の後は手ぶらで面接へ。
■リーダーや正社員などへキャリアアップも可能◎
頑張り次第で活躍できるフィールドが広がります!
■駅から濡れずに出社!
オフィスは地下鉄・大通駅から地下直結!
雨の日でも濡れずに通勤できてとっても通いやすいですよ!
■「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」として認定されております。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪
貴方からのご応募、お待ちしております!!
- 時給
- 時給 1150円〜
- 福利厚生
- ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ・社会保険あり(条件あり、年1回健康診断を受けることが出来ます) ・有給休暇あり(条件あり) ・昇給昇格制度あり ・PC操作が不慣れな方でも安心の「PCサポート研修」もあり ・業務習得状況や勤務実績に応じて昇給あり ・年末年始休み(12/30~1/3まで)
★★規模拡大につき、メンバー追加大募集★★
<業務規模拡大のための追加募集>
「電話発信」というと「セールス」や「勧誘」だったり、お客様に「アポなしで電話する」ようなイメージ、ありませんか?
このお仕事は、一度お客様から「解約希望」でお電話いただいたあとにお電話をかけるので、お客様は電話がかかってくることをわかったうえでお電話をかけていただきます。
だから怒られたり、ガチャ切りされて嫌な思いをすることはありません!
さらに、電話問合せ受信だと「何を聞かれるかわからないので、ドキドキする・・」ことがありますが、お任せしたいお仕事は『解約に特化した内容』なので、自分なりにしっかり準備してから対応をスタートできます。
だから、
「コールセンターのお仕事が初めてで不安・・」
「電話をかける仕事はちょっと。。。」
と不安をお持ちの方でも安心してお仕事を始めることができます。
さらに、わからないことがあれば、全員顔見知りの規模だから先輩がやさしく教えてくれます!
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アピールポイント②:
◆充実の研修と職場環境をお約束!
★研修日程★
・期間 11/10(火)~11/13(金)
・時間 8:50~18:00(実働8.0h)
※進捗により延びる可能性があります。
※平日のみ、4日間で実施いたします
※研修は全日参加をお願いいたします(やむを得ずお休み希望日がある場合は面接時にご相談ください)
※座学研修終了後は、実際の電話対応を想定したロールプレイングを経て、管理者マンツーのフォローを受けながら実際の電話対応を開始していきます
■充実の研修をご用意!
コールセンター未経験・オフィスワーク未経験の方もご安心ください!
4日間の座学研修で、基本的な業務知識を身につけられます。
座学、ロールプレイングでじっくり練習して、初めてのお客さま対応でも一定期間はマンツーマンのサポート体制でフォローしているから未経験の方でも安心です。
わからないことは管理者が丁寧にフォローするので、何かあればどんどん質問してください!
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アピールポイント③:
★コロナウィルス対策もしっかり実施中!★
【※※安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策にしっかり取り組んでいます※※】
・座席は席と席の間は1席ぶん空間を設けています!
・座席を消毒する消毒液もあり、日々安心して座席利用可能!
・消毒液を設置し、常時使用可能!
・マスク着用必須!(マスクをお持ちでない場合は配布します!)
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主婦(夫)にうれしい条件・環境:
時間や曜日が選べる
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く
交通費支給
駅チカ・駅ナカ(徒歩5分以内)
主婦(夫)が活躍中
40代の多い職場
シングルマザー歓迎
上場企業・有名企業
30代の多い職場
50代の多い職場
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・社会保険あり(条件あり、年1回健康診断を受けることが出来ます)
・有給休暇あり(条件あり)
・昇給昇格制度あり
・PC操作が不慣れな方でも安心の「PCサポート研修」もあり
・業務習得状況や勤務実績に応じて昇給あり
・年末年始休み(12/30~1/3まで)
業種のカテゴリー
商社・流通・小売・人材・サービス
人材サービス・アウトソーシング
事業内容
テレマーケティング事業(東証一部上場企業)、一般労働者派遣業/13-070239
職種のカテゴリー
オフィスワーク
一般事務/データ入力/コールセンター・テレフォンオペレーター/その他オフィスワーク
特徴
一般事務/主婦活躍中/週4日~週5日/08:50~18:00/30代~50代活躍中/パート・アルバイト
- 企業名・店名
- りらいあコミュニケーションズ株式会社 北海道支社
- カテゴリー
- オフィスワーク系
- 職種
- オフィスワーク系
- 雇用形態
- パート・アルバイト
- 所在地
-
北海道札幌市中央区【勤務地】
北海道札幌市中央区北3条西4
【アクセス】
JR札幌駅より徒歩4分
札幌地下鉄南北線札幌駅より徒歩1分
札幌駅前通地下歩行空間[チ・カ・ホ]直結 ※濡れずに通勤OK! - 掲載期間
- 2020-11-05 〜 2020-11-08
面接時アドバイス
りらいあコミュニケーションズ株式会社 北海道支社のアルバイト・求人情報をお探しの皆様へ
このお仕事・求人は北海道札幌市中央区にあります。
最寄駅は北海道札幌市中央区北3条西4ですので、面接の際には自宅からの通勤時間・交通情報などに注意しつつ、勤務地も地図で調べておくことをお勧めいたします。
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