株式会社エネサンス関東[コールセンター・テレフォンオペレーター](時給 1200円〜) 座間市 さがみ野駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：☆★未経験OK！コールセンタースタッフ（受信のみ）★☆【株式会社エネサンス関東】住友商事・出光興産・コスモエネルギーHDのグループ会社で...

応募資格

【必須】
◆PCの基本操作

【歓迎】
◆もしあれば日常会話レベルの英語力
※待遇面で優遇できますが、無くても全く問題ありません。

【こんな方を求めています】
◆コミュニケーションを取りながら対応できる方

シフト

週5日
09:00〜18:00

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
☆★未経験OK！コールセンタースタッフ（受信のみ）★☆

【株式会社エネサンス関東】
住友商事・出光興産・コスモエネルギーHDのグループ会社です。
ＬＰガス、住宅設備機器の設計・施工、販売にて、
エネルギー及び生活関連の分野で安心と快適を提供しています。
このたび、コールセンタースタッフを募集することにいたしました。

＜具体的なお仕事内容は・・・＞
◆一般エンドユーザーからの電話対応・受付
◆対応内容の入力
※ワード使用
◆社内や他営業所への取り次ぎ連絡
※メールなど

ガスや住宅設備に関する専門知識は無くてOK。
未経験スタートのスタッフも多数活躍中です☆

《お仕事の流れは・・・》
お客様からの電話を受ける
▼▼
お客様の住所と名前を確認
▼▼
住所と名前をシステムへ入力してお客様情報の確認
▼▼
お客様へ回答する
▼▼
お客様と話した内容をワードへ入力

一般のエンドユーザーからは
「ガス料金について知りたい」
「入居（退居）するので開栓（閉栓）したい」など
こんな問い合わせがあります。

マニュアルやトークスクリプトもあり★
応え方が記載されていて、心強～い存在です。
商品の知識や電話スキルも少しずつレクチャーしていきます。

一般エンドユーザーとの電話は受信のみ。
発信はお客様から営業所への取り次ぎのみなのでご安心くださいね。

研修もあります。
ひとり立ちまでは1ヶ月くらい。
お仕事はイチから丁寧にお教えします。
コールセンタースタッフは8人体制くらいなので
分からないコトもスグに聞ける環境です☆

時々、外国人からの問い合わせもあります。
現状、英会話のできるスタッフは1人いますが、
日常会話レベルでもスキルをお持ちであれば優遇します。
英語力は必須ではないので、できなくても全く問題ありません。

クレームについても、ほとんどありませんが、
まれに発生した時は上司が対応します。

18時で受付終了となるため、残業は基本無し。
土曜は月2回出勤となりますが、その分は平日のどこかが1日お休みになります。
プライベートも大事にできる環境ですのでご安心ください。

現在コールセンタースタッフは全員女性でしゅふさんも活躍中。
お休み調整も柔軟に対応しますので、事前にご相談ください。
長く勤めているスタッフが多く、定着率は高めです！
じっくり腰を据えて働ける環境をご用意しています。

一緒に働ける日を楽しみにしていますので、ご応募どうぞよろしくお願いします！

時給

時給 1200円〜

福利厚生

◆各種社会保険（法定通り）
◆有給休暇（法定通り）
◆休暇：年末年始、お盆、創立記念日
◆年間休日123日